Support+ Medical vangt de administratieve stroom van uw groepspraktijk op: oproepen, mails, WhatsApp, formulieren. Gesorteerd, behandeld, getraceerd. Uw team houdt de controle, de arts blijft als enige beslissen.
In België gaan veel huisartsen met pensioen zonder opvolger, en anderen nemen geen nieuwe patiënten meer aan bij gebrek aan tijd. De aanvragen verschuiven dan naar de praktijken die nog open zijn, waar de telefoon des te meer rinkelt. Deze vaststellingen komen van het RIZIV, de FOD Volksgezondheid en de ULB, niet van ons.
Concreet: gemiste oproepen voor 9u en na 17u, voorschriften en attesten die met de hand worden opgevolgd, webformulieren die zich opstapelen. En een team dat zijn dag doorbrengt met opnemen in plaats van onthalen.
De agent kondigt meteen aan dat hij een geautomatiseerde administratieve assistent is, zoals de Europese transparantie vereist. Mevrouw V. kiest een nieuw tijdslot, rechtstreeks in uw bestaande agenda. Nul dubbele invoer.
De aanvraag wordt gekwalificeerd en als gestructureerde fiche doorgestuurd naar de betrokken arts. Hij beslist, hij ondertekent. De agent raadpleegt geen enkel dossier en bewaart geen enkele medische reden.
De agent speelt geen dokter: hij verwijst meteen naar de spoeddiensten en verwittigt de arts en de secretaresse. Kritieke situaties komen naar boven, de ruis verdwijnt.
Een helder dashboard: wat behandeld is, wat wacht, wat een menselijke terugbel verdient. Uw secretaresse belt de patiënt die echt een stem nodig heeft. Zij kiest.
Meerdere vestigingen? Het overzicht wordt per centrum geconsolideerd, in realtime. Meerdere gelijktijdige oproepen, geen wachtrij, geen permanentie te organiseren.
Dit is wellicht het belangrijkste deel van deze pagina. Deze grenzen staan zwart op wit in het contract dat ons aan uw praktijk bindt, en ze verbinden ons.
De agent beantwoordt geen enkele klinische vraag en stuurt geen enkele therapeutische keuze. De arts blijft altijd als enige beslissen.
Support+ leest uw EMD niet en raadpleegt geen klinische gegevens. Het beheert de planning en de administratieve stroom, meer niet.
Identiteit, contactgegevens, tijdslot: dat is wat de agent verwerkt. De medische reden wordt niet gevraagd en niet gekoppeld aan de identiteit van de patiënt bewaard.
Uw secretaressen verdwijnen niet. Ze stoppen met 40 keer per dag opnemen, en nemen het werk weer op dat hun kennis van de praktijk vereist.
78 % van de Europeanen wil dat de overheid kunstmatige intelligentie omkadert [4]. Dat is gebeurd: hier de teksten die op Support+ Medical van toepassing zijn, en wat wij ermee doen.
AVG, EU AI Act, Europese hosting, ondertekenbare DPA, uitgebreide FAQ. Openbaar en afdwingbaar.
De tussenkomst in de kosten van medisch telesecretariaat is van toepassing. Voor veel huisartsen dekt ze een aanzienlijk deel van de kost.
Dossier jaarlijks te vernieuwen (via AViQ).
Dossier jaarlijks te vernieuwen (via Vivalis).
Geen specifieke subsidie: rendabiliteitsanalyse op aanvraag.
Indicatieve bedragen, jaarlijks herzien en met u bevestigd tijdens het gesprek. Geniet u al van Impulseo III met een bestaand telesecretariaat? De overgang is naadloos: u verandert van dienstverlener, de subsidie blijft.
U vertelt over uw praktijk: oproepvolumes, aanwezige tools, organisatie van het team. We luisteren eerst.
We brengen in kaart wat binnenkomt (oproepen, mails, WhatsApp, formulieren), wat verloren gaat en wat opgevangen kan worden. U krijgt het resultaat, het is van u.
Past Support+ bij uw realiteit, dan kaderen we de uitrol met uw team. Is het niet de juiste tool voor u, dan zeggen we het.
Tien jaar medische vertegenwoordiging in België. Ze kent de wachtzaal, de telefoon die rinkelt tijdens de consultatie en de beperkingen van uw secretariaat, van binnenuit.
Hij ontwerpt en beheert de architectuur (workflows, gegevens, beveiliging) en ondertekent de contractuele verbintenissen. Bij één praktijk draagt hij het project van A tot Z. Bij grotere uitrollen omringt hij zich met vertrouwde specialisten die hij aanstuurt en voor wie hij tegenover u verantwoordelijk blijft.
Gratis, via videocall, vrijblijvend. U vertrekt minstens met een helder beeld van uw administratieve stroom, of u nu met ons werkt of niet.
Het gesprek boeken30 MIN · VIDEOCALL · GRATIS · VRIJBLIJVEND · ANTWOORD BINNEN 24 U