Support+ Pro beantwoordt de telefoon met een natuurlijke stem, in het Frans en op verzoek in het Nederlands. Hij begrijpt de vraag, sorteert ze, maakt er een gestructureerd ticket van met transcript, en duwt het in de tool die u al gebruikt. Het is de motor van Support+ Medical, uitgebreid naar bedrijven uit alle sectoren.
Een klant belt, een andere schrijft, een derde vult een formulier in. Iemand moet opnemen, begrijpen, noteren, een ticket aanmaken, de juiste persoon verwittigen. Tijdens de piekuren gaan oproepen verloren. 's Avonds en in het weekend neemt niemand nog op. En elke slecht genoteerde vraag betaalt u later.
Support+ Pro neemt op en antwoordt met een natuurlijke stem, en kondigt meteen aan dat hij een geautomatiseerde assistent is. Hij luistert naar de vraag, op elk uur.
Urgentie, soort vraag, betrokken dienst: de tool kwalificeert en bereidt vervolgens een gestructureerd ticket voor. Wat duidelijk is, gaat vanzelf verder; wat onduidelijk is, gaat naar een mens.
Het ticket vertrekt naar de tool die u al gebruikt (uw ticketsoftware, uw CRM of een overzicht dat wij aanleveren). Het gesprek wordt bewaard en samengevat: niets hangt nog af van het geheugen van wie heeft opgenomen.
Het ziet wat behandeld is, wat wacht en wat een telefoontje verdient. Support+ Pro neemt het repetitieve werk weg, niet de beslissing.
Het principe: de agent gaat aan de voordeur staan en sluit aan op één van uw tools. Geen software te vervangen, geen herinrichting.
De tool neemt het repetitieve op zich en bereidt het werk voor. Uw medewerkers houden de beslissing en de gevallen die om een mens vragen.
Support+ Pro sluit aan op de tool die u al hebt. Geen migratie, geen platform om opnieuw te leren.
De agent kondigt het meteen aan, conform de transparantie die de AI Act voorschrijft. Geen enkele dubbelzinnigheid.
Europese hosting, transcript en tickets onder contract, uitsluitend gebruikt voor uw dienst.
Wat aan AI verontrust, is precies wat wij documenteren.
Transparantie: de agent kondigt aan dat hij een AI is, vóór de Europese deadline van augustus 2026.
Gedocumenteerde verwerker, ondertekenbare verwerkersovereenkomst, gegevensperimeter zwart op wit.
Aanpak afgestemd op het CyberFundamentals-kader van het Centre for Cybersecurity Belgium.
Uw tickets en transcripts zijn van u, terug te geven in een standaardformaat als u stopt.
U beschrijft uw inkomende kanalen en de tool waarin uw tickets moeten belanden. We luisteren voordat we voorstellen.
We bekijken wat binnenkomt, wat verloren gaat en waar het ticket naartoe moet. U ontvangt de diagnose, ze is van u.
We zetten de agent op, sluiten hem aan op uw tool en documenteren alles. U houdt op elk moment de regie en het overzicht.
Tien jaar op het Belgische terrein om de beperkingen van organisaties te begrijpen. Zij luistert naar u, vertaalt uw behoefte en blijft uw aanspreekpunt.
Hij ontwerpt en beheert de agent, waakt over de gegevens en tekent de contracten. Bij een courant project draagt hij alles zelf. Voor grotere uitrollen omringt hij zich met vertrouwde specialisten die hij aanstuurt en voor wie hij tegenover u verantwoordelijk blijft.
Een gesprek van 30 minuten, gratis. We bekijken samen uw onthaalkanalen en de tijd die u zou kunnen terugwinnen.
Het gesprek boeken30 MIN · VIDEOCALL · GRATIS · VRIJBLIJVEND